Herramientas de comunicación
Paco Cascón. Fragmento de resumen del taller "educar en y para el conflicto"
En la comunicación hay que tratar tres aspectos:
- Código común. Es crucial en la comunicación verbal y es un gran problema en la educación porque no compartimos código con nuestros alumnos. Hay que establecer códigos comunes.
- Los canales de comunicación: verbal que trasmite información, no verbal (no digitalizada) que transmite emociones. Por otro lado el canal táctil tiene que ver con la distancia. No implica necesariamente tocar. Si te sientes a gusto, te acercas más a una persona.Además los canales tienen que converger, es decir, si por un canal estamos transmitiendo una cosa por los otros canales tenemos que transmitir la misma.
- Escucha activa: Por último señalar que cada persona tiene preponderancia por unos canales y tenemos que usar esos canales.
También hay tres reglas de comunicación:
- Es imposible no comunicarse, todo comunica algo. Por ejemplo: un niño pequeño callado.
- En la comunicación hay dos componentes:
- El mensaje, la información, el contenido.
- La relación entre los miembros, el metalenguaje.
Mediante el canal verbal se transmite el primer componente, mientras que con el canal no verbal se transmiten los sentimientos.
- La escucha activa. Hacer que la otra persona se sienta escuchada.
comunicación no significa la comprensión, sino la división de información. Entender es una acción de quien recibe información, y sin una atención activa que es observada por la intención de escuchar, no se puede obtener resultados que lleven a la satisfacción personal de la persona. No es asombroso que los niños no presten atención en la escuela ya que los profesores no están conscientes de satisfacer el interés del niño también, sino solamente el suyo.
Una herramienta es algo que nos ayuda a hacer un trabajo con el fin de facilitar nuestra vida. Pero cuántas herramientas existen que por el contrario nos aporten mayor dificultad ? No es porque se inventa una nueva cosa o un nuevo método que esto aporta algo valor para facilitar nuestra vida ... habitualmente las nuevas invenciones o los medios no son para eso, pero sí para hacer dinero, que eso nos ayude o no, no tiene importancia.
Es esencial conocer la diferencia entre una herramienta de comunicación y unosmedios de comunicación, ya que unos medios de comunicación son cosas intermediarias que lo único que hacen es aumentar nuestros gastos, y por lo tanto hace también aumentar las tarifas y precios a nuestros clientes.
Una herramienta es algo que nos ayuda a hacer un trabajo con el fin de facilitar nuestra vida. Pero cuántas herramientas existen que por el contrario nos aporten mayor dificultad ? No es porque se inventa una nueva cosa o un nuevo método que esto aporta algo valor para facilitar nuestra vida ... habitualmente las nuevas invenciones o los medios no son para eso, pero sí para hacer dinero, que eso nos ayude o no, no tiene importancia.
Es esencial conocer la diferencia entre una herramienta de comunicación y unosmedios de comunicación, ya que unos medios de comunicación son cosas intermediarias que lo único que hacen es aumentar nuestros gastos, y por lo tanto hace también aumentar las tarifas y precios a nuestros clientes.
Las herramientas de información
Para descubrir las herramientas de comunicación, basta con plantearse una cuestión como : ¿ Eso, esta cosa, me aporta una mayor facilidad para dar a conocer mas información a las personas ? Si observan lo que su espíritu recibe como respuesta, descubrirán que sola su atención y su intención son las herramientas de comunicación que existen y nada del mundo puede sustituir eso. En realidad, los que buscan de las herramientas para comunicar algo es que en realidad, son simplemente perezosos para comprender. ¿ Creen que una herramienta puede sustituirles el hecho de comprender algo ?
No son de herramientas de comunicación que tenemos necesidad, sino de muchasherramientas de información. Compartimos información, pero cuando se trata de comunicar, comprender, esto es solamente posible si tenemos la intención de querer comprender. Actualmente, Internet es la herramienta de información mas utilizada y lo será por muchos años hasta que otro medio se presente. Su elección de herramientas de información debe absolutamente permitir informar a pocos gastos con el fin de no ser controlado por los medios de comunicación.
No son de herramientas de comunicación que tenemos necesidad, sino de muchasherramientas de información. Compartimos información, pero cuando se trata de comunicar, comprender, esto es solamente posible si tenemos la intención de querer comprender. Actualmente, Internet es la herramienta de información mas utilizada y lo será por muchos años hasta que otro medio se presente. Su elección de herramientas de información debe absolutamente permitir informar a pocos gastos con el fin de no ser controlado por los medios de comunicación.
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